特定商取引法に基づく表記

2026年8月11日（2026年8月13日・14日に改定）

事業者

販売事業者井戸川 聡里（個人事業者）
運営責任者井戸川 聡里
所在地特定商取引法第11条ただし書に基づき、省略しています。
ご請求があった場合には、書面（電子メール）にて遅滞なく提供いたします。
ご請求は下記のメールアドレスへお願いいたします。
電話番号特定商取引法第11条ただし書に基づき、省略しています。
ご請求があった場合には、書面（電子メール）にて遅滞なく提供いたします。
ご請求は下記のメールアドレスへお願いいたします。
メールsupport@nebouapp.com
お問い合わせは書面（メール）でお受けしております。お電話でのご対応はしておりません。
このアドレスは受信専用です。こちらからのお返事は別のアドレスからお送りしますが、 そのままご返信いただければこちらに届きます。
受付とお返事 メールは24時間いつでもお受けしております。
お返事はおおむね3日以内に差し上げます（混み合う場合はそれ以上かかることがあります）。
事業者の所在地・電話番号のご請求へのお返事は、ほかのお問い合わせに優先し、 遅くとも2日以内に差し上げます。
個人で運営しているため、電話や対面でのご対応はしておりません。 判定への異議は、メールではなくアプリの画面からお出しいただけます。
サービス名wake up
URLhttps://nebouapp.com

提供するもの

前の晩に「明日の朝やること・締切の時刻・果たせなかったときに払う額」をご自身で決め、 朝それを行って写真を送っていただくサービスです。 締切までに写真が届いたかどうかと、その写真が約束を果たしているかを判定し、お知らせします。

料金

登録も、ご利用そのものも無料です。 お支払いが発生するのは、次の2つの場合だけです。

約束を果たせなかったとき 100円〜3,000円（税込）
金額はお客様が約束をつくるときにご自身で決めた額です。
※ ただし、同じカードを別の端末で登録された場合は、 金額の段を高いほうに揃えます（段を下げてやり直す抜け道を防ぐためです）。 揃えたときは、その場で画面にお知らせします。
初期値は100円です。
・引き上げは、次の約束からすぐに反映されます。
・引き下げは、お申し込みから28日が経過し、かつ約束を7回果たしたあとに反映されます。
・引き下げは1か月に1段までです。
・1か月にお支払いいただく合計額は、20,000円を上限とします（登録されたカード1枚につき数えます。）。
　こちらはお名前を預かっていないため、同じ方が複数のカードを登録された場合を見分けられません。
　この「1か月」は暦の月ではなく、最初のお支払いから30日ごとの区切りです。
　上限までの残りがご設定の額より少ない場合は、残りのぶんだけを請求します。
・同じ日に複数の約束をつくった場合、お支払いの対象はその日の最初の約束だけです。

上記以外の費用はいただきません。通信料はお客様のご負担となります。

お支払い

方法 クレジットカード・デビットカード（決済は Stripe が行います）
ご利用いただけるブランド：Visa／Mastercard／American Express／JCB
上記以外のブランドはお使いになれません。 カードを登録する画面でも Stripe が判定し、お使いになれない場合はその場でお知らせします。
こちらでカード番号をお預かりすることはありません。 カード情報は Stripe に直接送られます。
時期 約束を果たせなかったとき：判定が確定してから24時間の猶予をおいたあとに決済します。
その24時間のあいだに異議を出していただけます。異議をいただいた場合は、結論が出るまで決済しません。

※ 現在、継続課金の有料プランは提供しておりません。
与信について 400円以上の金額を設定された場合、前の晩にカードの与信枠を確保することがあります。 約束を果たされた場合は、その与信をただちに解放します。
デビットカード・プリペイドカードには、与信を行いません。 これらのカードは与信の時点で口座から実際に引き落とされ、お返しするまでに時間がかかるためです。 お支払いは、判定が確定してから24時間の猶予をおいたあとに一度だけ行います。

提供の時期

アプリはお申し込みの直後からご利用いただけます。
朝の判定の結果は、締切を過ぎたあとにお知らせします（通常は数分から10分程度）。

キャンセルと返金

約束の取り消し 締切の5時間前までは、いつでも取り消せます。取り消した約束にお支払いは発生しません。
5時間前を過ぎると取り消せません。
判定への異議 判定に納得いただけない場合、アプリの画面から異議を出せます。メールも会員登録も要りません。
異議をいただいたぶんは決済を止め、こちらで写真を確かめてお返事します。
お返事はおおむね3日以内に、アプリの画面に出します（混み合う場合はそれ以上かかることがあります）。
こちらの誤りであった場合は決済いたしません（すでに決済していた場合は全額返金します）。
こちらに不備が
あった場合		 判定の誤り、システムの不具合、二重の請求などこちらに不備があった場合は、全額を返金いたします。 お客様のご負担はありません。
アプリの画面から異議を出していただくか、上記のメールアドレスへご連絡ください。 返金は、ご利用いただいたカードへお戻しします。 カード会社の処理により、ご請求明細に反映されるまで数日から1か月程度かかることがあります。
不備が無い場合
（通常のご利用）		 本サービスは役務（サービス）の提供であり、形のある商品の販売ではないため、 お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。
約束を果たせなかったことによるお支払いは、 お客様ご自身が前の晩に額を決め、同意のうえで発生するものです。
お支払いを避けたい場合は、締切の5時間前までに約束を取り消していただけます。 また、カードの登録はいつでも外していただけます。
クーリング・オフ 本サービスは役務（サービス）の提供であるため、 特定商取引法が定める8日間の返品制度（同法15条の3）の対象ではありません。 同制度は「商品」および「特定権利」の販売に適用されるものです。
提供後のお申し込みの撤回・返金はお受けしておりませんが、 上記の異議申し立て、およびこちらの不具合による場合はこの限りではありません。

動作環境

ブラウザからご利用いただきます。アプリストアでの配布はしておりません。
iPhone・iPad は iOS 16.4 以降の Safari、Android は Chrome を推奨します。
朝の通知をお使いになる場合は、ホーム画面に追加したうえで、そのアイコンから開いてください。 iPhone ではブラウザのままでは通知が動きません。
カメラと通知の許可が必要です。

先にお伝えしておくこと

・締切までにこちらのサーバに写真が届かなければ、果たせなかったことになります。 圏外や機内モードの場合も同じです。
・判定は締切のあとに行います。その場では結果をお出ししません。
・締切までは何度でも撮り直してお送りいただけます（1日10回まで）。
・判定に迷いが残る場合は、果たされたものとして扱います。
・お金が動く仕組みのため、18歳未満の方のご利用は想定しておりません。

個人情報の取り扱い

あずかっているもの（プライバシーについて）に記載しています。